라리사 홀먼은 항상 가르치는 것이 자신의 소명이라고 느꼈다. 그러나 특별한 도움이 필요한 아이들을 돌보는 첫 직장을 시작한 지 24년이 조금 넘은 미국 조지아주 하인즈빌 출신의 24세 소녀는 그녀가 "큰 위험"과 "연민의 피로"라고 부르는 것에 지쳤습니다. 그녀는 자신의 외부 일에 대한 "삶"이 없었고 교육 분야에서 미래를 보기 위해 고군분투하고 있었습니다.
Holleman이 2020년 7월에 가르치기 시작했을 때, 그녀의 모든 수업은 전염병으로 인해 원격으로 진행되었습니다. 그녀는 자신이 돌보고 있는 아이들을 도울 힘이 없고 지원이 부족하다고 느꼈습니다. "그런 종류의 작업 환경은 정말 미친 짓입니다. 하루가 끝나면 에너지가 남아 있지 않습니다."라고 Holleman은 말합니다. 그녀가 겪고 있는 불안과 피로 외에도 재정적 문제가 있었습니다: 그녀는 방학 동안 급여를 받지 못했습니다. Holleman은 직업이 그녀의 삶에 미치는 대가가 더 이상 그것이 제공하는 목적 의식의 가치가 없다고 점점 더 느꼈습니다.
그래서 2022년 1월, 무료 링크드인 강좌를 통해 몇 달 동안 기술을 향상시킨 후, 홀먼은 그녀의 "꿈의 경력"이었던 것을 그만뒀다. 그녀는 현재 밀레니얼 세대가 운영하는 회사의 기술 채용 담당자이며 더 이상 자신의 업무와 동일시하지 않지만 그렇게 하는 것을 선호합니다. Holleman은 무제한(그리고 문화적으로 허용되는) 유급 휴가, 확립된 취미 및 더 나은 급여를 허용하는 훌륭한 일과 삶의 균형을 가지고 있습니다. "나는 확실히 내가 정말로 오랫동안 거기에 머물고 있다고 본다"고 그녀는 말한다.
수십 년 동안 많은 서구 국가의 문화적 의무는 고용주에게 힘든 일이었으며 보상을 받게 될 것입니다. 당신이 사랑하는 직업을 위해 노력한다면, 그 대가는 만족스러울 것입니다. 그리고 그 직업이 기업 사다리의 계단을 오르는 것과 관련이 있다면, 급여는 큰 돈이 될 것입니다. 동기는 다르지만 두 경로 모두 동일한 내러티브를 공유합니다. 그 결과 일은 집착, 정체성이 되었습니다. 노동자들이 전통적으로 운이 좋다고 느꼈던 것.
그러나 1997년에서 2012년 사이에 태어난 Holleman과 같은 Z세대 근로자들은 점점 더 새로운 업무 대본을 작성해야 한다고 주장하고 있습니다. 고령 근로자가 번아웃, 시간 빈곤 및 경제적 불안정을 경험하는 것을 목격한 그들은 직장에서 더 많은 급여, 더 많은 휴가, 원격 근무의 유연성, 더 큰 사회적, 환경적 책임 등 더 많은 것을 요구하고 있습니다. 이러한 가치 중 상당수는 단순한 선호도였지만 Z세대에게는 기대치가 되었으며 요구 사항이 충족되지 않으면 고용주를 떠날 의향이 있습니다.
노동과의 전쟁의 결과로 Z세대는 자격이 있거나 반자본주의자로 불렸습니다. 그러나 그들은 그렇지 않습니다. Z세대는 이 모든 것을 원하며 올바른 고용주를 위해 기꺼이 열심히 일합니다. 그러나 주스가 짜낼 가치가 없다면, 그들은 떠나서 생계를 꾸릴 다른 방법을 찾을 것입니다. 많은 사람들은 그들이 단순히 그 시대의 사회 운동에 반응하는 세대라고 주장하고, 나이 든 노동자들이 힘들게 얻은 교훈을 사용하여 직업 선택을 알릴 수 있다고 주장했습니다. 그리고 어떤 사람들은 노동력에서 가장 어린 사람들이 그 과정에서 직장에 의미있는 변화를 가져올 잠재력이 있다고 생각합니다.
'나한테는 안 돼'
물론 모든 종류의 삶을 열망하는 Z세대가 있지만, 미국 구직 사이트 CareerBuilder의 2022년 설문조사에 따르면 이 근로자 집단 전체의 최우선 순위는 더 높은 급여입니다. 아직 직장에 들어오지 않은 Z세대도 마찬가지인데, 채용 플랫폼 리플매치(RippleMatch)가 실시한 77년 구직자 설문조사에서 대학생의 2020%가 보상을 가장 중요한 요소로 꼽았다.
이는 밀레니얼 세대에 비해 가치의 상당한 변화를 나타냅니다. 전문 서비스 네트워크 PwC의 2011년 글로벌 설문 조사에 따르면 직장에 입사하는 밀레니얼 세대는 재정적 보상보다 경력 발전과 개인 개발을 중요하게 생각합니다. 그들은 주머니가 가장 깊은 사람들보다 선택의 사다리를 오르는 데 도움을 줄 수 있는 고용주에게 더 끌렸습니다.
그럼에도 불구하고 임금이 더 예리한 초점에 맞춰져 있다는 것은 이치에 맞는다고 CareerBuilder의 CEO인 Susan Arthur는 말합니다. Z세대는 이전과는 매우 다른 노동력과 경제 환경에 진입하고 있다고 그녀는 말합니다. 여러 세대에 걸쳐 젊은 근로자는 경력 초기에 재정적으로 어려움을 겪는 경향이 있지만, Z세대는 특히 인플레이션 상승이 급여 상승을 앞지르기 때문에 특히 심각한 스트레스 요인에 직면해 있습니다.
팬데믹은 모든 노동자들의 경제적 불안정성을 심화시켰습니다. 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)에 따르면 일할 수 있는 나이가 된 미국 Z세대의 절반이 가족 중 누군가가 코로나19 발병으로 인해 직장을 잃거나 급여가 삭감되는 것을 목격했습니다. 그들은 또한 기성세대가 여러 번의 경기 침체를 겪고 막대한 부채를 지게 되는 것을 지켜봤다고 런던에 기반을 둔 심리학자이자 직장 참여 컨설턴트인 엘리자베스 미셸(Elizabeth Michelle)은 말합니다. "그래서 Z세대는 이 모든 것을 보고 '나를 위한 것이 아니다. 나는 그렇게 하지 않을 것이다'라고 말했다."
그러나 급여에 중점을 두는 만큼 Z세대는 특정 종류의 조직에서 경력을 쌓기를 원하고 있습니다. 캘리포니아 출신의 23세 프로포즈 작가 미아 존스(Mia Jones)는 "현대적이고 투명하며 기업가적인" 직장을 꿈꿉니다. 그녀는 일과 삶의 균형, 정신 건강 혜택, 원하는 시간과 장소에서 일할 수 있는 유연성, 다양하고 포용적인 환경에서 근로자를 개발하는 데 투자하는 회사를 중요하게 생각합니다.
존스만이 좀 더 인간적인 노동을 원하는 것은 아니다. 직장 교육 회사인 TalentLMs의 2022년 연구에 따르면 설문 조사에 참여한 Z세대의 82%는 정신 건강의 날을 원하고, 77%는 회사가 다양성, 형평성 및 포용 노력을 지원하는 것이 중요하다고 생각하며, 74%는 하이브리드 또는 완전한 원격 근무를 선택할 것입니다. 만족스럽지 못한 급여 이후, 번아웃과 일과 삶의 균형 부족이 그들이 그만두는 가장 큰 이유였습니다. Michelle은 "이전에는 직원들이 회사에 무엇을 제공할 수 있는지에 대한 업무가 중요했지만 이제는 Z세대가 업무에서 무엇을 기대하느냐가 관건"이라고 말합니다.
존재하는 것에 집중하고 인생을 즐기는 것만으로는 아무런 문제가 없습니다. 직업으로 자신을 정의할 필요는 없습니다
밀레니얼 세대는 또한 유연성과 균형을 갈망했지만 소비자로서 존경하는 기업에 대한 기업의 사회적 책임을 더 기꺼이 희생했습니다. 그들의 열정에 부합하고 일하기 좋은 곳으로 인식되는 사람들. 2008년에는 86%가 더 이상 기대에 미치지 못하는 고용주를 떠나는 것을 고려할 것이라고 말했지만 2011년에는 그 수치가 56%로 급락했습니다.
반면에 Jones는 평판이 좋든 그렇지 않든 고용주가 자신의 정체성을 결정해야 한다는 생각을 거부합니다. 그녀는 직장에서 배운 기술을 높이 평가하지만 직장 밖, 예술, 음악 만들기, 요가를 통해 의미와 목적을 찾습니다. "존재에 집중하고 인생을 즐기는 것만으로는 아무런 문제가 없습니다."라고 그녀는 말합니다. "직업으로 자신을 정의할 필요는 없습니다."
'나는 도약에 대한 열렬한 옹호자입니다'
급여와 일과 삶의 균형을 최우선으로 하는 Z세대는 직장에서 만족하지 못하면 그만둘 가능성이 가장 높은 집단이라는 또 다른 두드러진 특징도 있습니다. 소비자 금융 서비스 회사인 Bankrate의 2021년 연구에 따르면 설문 조사에 참여한 Z세대의 77%가 새로운 일자리를 찾고 있는 것으로 나타났습니다. 2011년 설문에 응한 밀레니얼 세대 중 같은 단계에 있는 밀레니얼 세대 중 38%만이 기회를 찾고 있다고 답했습니다. 그리고 Z세대는 이미 밀레니얼 세대보다 역할에 더 적은 시간을 할애한다고 CareerBuilder는 말합니다.
직장을 그만두거나 직업을 바꾸면 더 높은 급여가 손이 닿지 않는 곳으로 밀려날 가능성이 높지만 연구에 따르면 그렇지 않습니다. 영국 통계청은 가만히 있는 사람들과 비교했을 때 더 높은 임금이 모든 근로자에게 이직의 핵심 특혜라는 것을 발견했습니다.
교육에서 기술로 전환한 이후 Holleman은 교사로서 했던 것보다 지금 더 많은 돈을 벌고 있습니다. 대학을 졸업하자마자 더 많은 교직 급여를 기대했던 것은 아니지만, 그녀가 일했던 지역에서 홀먼은 어떤 종류의 급여 인상을 위해 10년을 기다려야 했을 것입니다. 그리고 기술 채용 담당자로 일한 첫 6개월 만에 그녀의 급여는 이미 USD$10,000 (£8,000)가 뛰었습니다. "나는 당신의 정신 건강이 고통 받고 있다면 도약하는 것에 대한 열렬한 옹호자입니다."라고 그녀는 말합니다. "내 말은, 나는 항상 가르치는 일로 돌아갈 수 있다는 것입니다."
직장이 어떻게 운영되는지는 또한 젊은 근로자가 머물 것인지 갈 것인지에 영향을 미칩니다. 미셸은 Z세대와 밀레니얼 세대가 직장 내 가치관을 많이 가지고 있지만, Z세대는 이에 따라 행동할 의향이 더 많은 것 같다고 말하며, 이는 인터넷 덕분에 생계를 꾸릴 수 있는 다른 방법이 무궁무진하다는 지식에서 비롯된 것이라고 미셸은 말한다. "이전 세대보다 떠나는 데 걸리는 시간이 훨씬 적습니다."라고 그녀는 설명합니다. Z세대는 기업이 특히 사회적, 환경적 가치와 관련하여 사명 선언문을 이행하는 것을 보고 싶어하며, "설교하는 것을 실천하지 않으면 Z세대가 책임을 물을 것"입니다.
베스 케네디 (Beth Kennedy)는 직장에서이 현상을 직접 목격했습니다. Z세대는 일과 삶의 경계를 설정하고 윤리적 기준을 지키는 데 있어 적극적이라고 뉴욕시에서 마케팅 대행사를 운영하고 젊은 직원을 고용하는 32세의 그는 말합니다. 그들은 "사려 깊고 동정심이 많으며 열심히 일한다"고 그녀는 설명하며, 그들이 동의하지 않는 정책과 행동을 불러 일으킬 것입니다. 밀레니얼 세대는 "항상 일할 수 있어야 한다고 배우고 믿었지만 Z세대는 이에 동의하지 않습니다".
삶의 맥락을 감안할 때 Z세대의 태도는 의미가 있다고 New York University의 사회학, 예술 및 과학 교수인 Kathleen Gerson은 말합니다. 디지털로 연결된 세상에서 태어난 그들은 현상 유지를 뒤흔들고 있는 사회 정의와 환경 운동, 그리고 새롭게 발견된 작업 방식을 예리하게 인식하고 있습니다. 그들은 또한 1950년대 이후 끝없는 새로운 기술 기반 경력 기회에도 불구하고 덜 안정적이고 무정형으로 성장하고 있는 고용 시장에 진입하고 있다고 Gerson은 덧붙입니다.
고용주와 근로자 간의 신뢰와 충성도가 무너졌고 Z세대는 이러한 불안감을 내면화했다고 Gerson은 말합니다. 직장에서 그만두고 변화를 요구하는 행동처럼 보일 수있는 것은 실제로 고용주가 현대 생활의 요구를 충족시키지 못하는 것입니다. Z세대는 "자신이 즐기는 일에 대해 적절한 급여를 받고 직장 밖에서의 삶을 살 수 있는 존중을 원한다"고 Gerson은 말합니다.
변화의 촉매제?
Z세대는 큰 격변의 시기에 노동력으로 분출하고 있습니다. 팬데믹의 여파로 우리는 직장과 직원 사이에 권력 투쟁을 경험하고 있다고 Gerson은 근로자가 더 나은 조건을 요구하고 많은 기업이 그들의 노력에 저항함에 따라 설명합니다. 당연히 유연성, 일과 삶의 균형, 사회 및 환경 정의에 대한 대화가 그 어느 때보다 커지고 있습니다.
가장 젊은 노동자들은 일련의 요구와 그에 따라 행동하겠다는 결의를 가지고 노동 시장에 진입하고 있습니다. 그러나 그들의 노력에도 불구하고 뉴스가 모두 긍정적인 것은 아닙니다. Gerson은 Z세대가 집단 문제에 개별적인 솔루션을 적용하고 있다고 우려합니다. 그녀는 근로자가 그만두거나 목소리를 내는 것은 임금 인상과 휴가 증가와 같은 혜택을 의무화하는 정부 입법이나 노조의 압력보다 고용주가 변화를 일으키도록 설득할 가능성이 적은 움직임이라고 말합니다. 특히 이동성을 고려하는 것은 주로 특권에 달려 있다고 그녀는 말합니다. 시간제 근로자와 기업 경험이 적은 사람들은 일자리를 구하거나 삶을 침범하는 것을 막을 수있는 경계를 주장 할 수있는 영향력이 거의 없습니다.
Z세대는 "사려 깊고 동정심이 많으며 근면"하며 동의하지 않는 정책과 행동을 외칠 것입니다
또한 Jones와 같은 Z세대 근로자는 이미 번아웃을 보고하고 있으며, 이는 이전 세대를 괴롭혔던 허슬 문화와 재정적 부담이 여전히 큰 타격을 주고 있음을 시사합니다. 직장 밖에서의 삶에 집중하고 있음에도 불구하고 Jones는 자신의 직업이 압도적이라는 것을 알게 됩니다. "나는 나 자신을 준비할 생각조차 하지 못했던 많은 스트레스를 다루고 있습니다. 기업 역학을 탐색하고 구조가 없고 지원이 거의 없습니다"라고 그녀는 말합니다. "나는 종종 과로하고, 저임금을 받고, 화가 난다." 그럼에도 불구하고 그녀는 새로운 종류의 노동에 대한 그녀의 세대의 비전이 결국 나타날 수 있다는 희망을 가지고 있습니다.
그녀의 경고에도 불구하고 이러한 직장 변화에 대해 자신을 "단기적으로는 비관적이지만 장기적으로는 낙관론자"라고 묘사하는 Gerson은 Z세대가 변화를 촉진할 수 있기를 희망합니다. 그녀는 Z세대와 비슷한 가치를 지닌 밀레니얼 세대가 점점 더 리더십 역할을 맡고 인재를 유치하고 유지해야 하는 기업들이 일부 근로자의 요구에 굴복해야 하기 때문에 바늘이 움직일 가능성이 더 높다고 말하지만 모든 근로자가 혜택을 받기까지는 시간이 걸릴 것이라고 경고합니다.
그러나 이미 자신의 직장에서 Z세대 주도 정책을 시행한 케네디는 가장 어린 직원들이 이미 그들의 탐구에 성공하고 있다고 단호합니다. 정해진 시간 외에는 아무도 연락할 수 없어야 하고, 회의는 더 협력적이고 포용적이라고 느끼며, 그녀는 주 4일 근무제를 도입하기를 열망하고 있습니다. 케네디는 Z세대는 어려운 질문을 하고 있으며 "직장은 좋은 답이 없을 때 더 광범위한 토론을 하고 변화를 강요받고 있다"고 말합니다.
하인즈빌에서 Holleman은 새로운 역할로 번창하고 있습니다. 그녀의 밀레니얼 세대 상사는 이해심이 많고 유연합니다. 그 일은 의미 있는 느낌이 들지만, 그녀는 시계에 있지 않은 동안 그것에 대해 많이 생각하지 않습니다. 그리고 사무실 밖에서는 미스 조지아 후보이며 취미 생활에 충분한 시간을 할애합니다. "나는 지금 내 삶을 살 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다.
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